Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tout achat effectué par un client sur notre site. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

1. Informations sur l'entreprise

Raison sociale : AO Ecom Media AB
Numéro d'immatriculation : 559487-2268
E-mail : info@koreapure.shop

2. Commande

En passant commande sur notre site, vous concluez un contrat avec AO Ecom Media AB. Une fois la commande finalisée, une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail indiquée lors de l'achat. Si la confirmation de commande contient une erreur, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.

3. Prix

Tous les prix affichés sur le site s'entendent toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix en cas de changement de tarif de nos fournisseurs, d'erreur typographique ou d'autre erreur technique.

4. Paiement

Nous proposons des moyens de paiement sécurisés via nos partenaires de paiement. Les options disponibles peuvent inclure le paiement par carte bancaire, le paiement différé, le paiement en plusieurs fois ou d'autres moyens de paiement locaux, selon le pays du client.

5. Livraison

Le délai de livraison varie selon la destination et le mode d'expédition choisi. Le délai de livraison habituel est de 3 à 10 jours ouvrés. En cas de retard, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le dédouanement ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable en matière de vente à distance, vous disposez, en tant que consommateur, d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre article pour exercer votre droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par e-mail :
info@koreapure.shop

Le produit doit être retourné non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont en principe à la charge du client.

7. Retours et remboursements

Une fois votre retour reçu et approuvé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Nous nous réservons le droit d'appliquer une déduction si le produit a été utilisé ou endommagé.

8. Réclamations

Si un produit est défectueux ou endommagé à la livraison, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à joindre des photos montrant le problème afin que nous puissions vous aider plus rapidement.

Nous respectons la législation applicable en matière de protection des consommateurs concernant les réclamations et la garantie légale de conformité.

9. Informations sur les produits

Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits et leurs ingrédients aussi fidèlement que possible. De légères variations de couleur ou d'emballage peuvent survenir.

Nos produits sont des produits cosmétiques et ne remplacent pas un avis médical.

10. Données personnelles

Lorsque vous effectuez un achat chez nous, nous traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Ces données sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et améliorer notre service.

11. Limitation de responsabilité

AO Ecom Media AB ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant résulter de l'utilisation des produits, sauf disposition légale impérative contraire.

12. Litiges

Tout litige sera, en premier lieu, réglé à l'amiable entre le client et l'entreprise. À défaut de résolution amiable, le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes conditions sont soumises à la législation applicable.